LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

7e779 অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন ডেটা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
7e779 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তরের জন্য খোলা থাকে এবং ইমেইল জটিল অনুরোধ পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং প্রাপ্তির পরে দুই কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করলে আপনি তৎক্ষণাৎ একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যুক্ত হবেন যিনি ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা এবং প্রোফাইল আপডেটের বিষয়ে সহায়তা দিতে পারবেন।

ইমেইল টিকেট

জটিল গোপনীয়তা অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক মুছে ফেলার নোটিশের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি নিশ্চিত করি এবং সমাধানের জন্য দুই কার্যদিবসের লক্ষ্য রাখি।

হেল্প সেন্টার

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন যেমন কুকি নিয়ন্ত্রণ, লগইন ইতিহাস দেখা এবং পেমেন্ট ডেটা মুছে ফেলা সম্পর্কিত গাইড আর্টিকেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে পাওয়া যায়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা প্রদর্শন করি

7e779 গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার অংশ। আমরা প্রতিটি সংগ্রহ বিন্দু এবং ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য কেন প্রয়োজন।...

স্পষ্ট ভাষা

জটিল আইনি শব্দাবলীর পরিবর্তে আমরা সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করি কেন নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় এবং কখন সেগুলো মুছে ফেলা হয়।

প্রতি-পৃষ্ঠা সতর্কতা

যখন কোনো ফর্ম ব্যক্তিগত তথ্য জিজ্ঞাসা করে তখন স্ক্রিনে একটি টুলটিপ প্রদর্শিত হয় যা বলে কেন সেই ডেটা প্রয়োজন, যেমন পেমেন্ট রুটিং বা বয়স যাচাই করার জন্য।

সংস্করণ লগ

প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ এই পৃষ্ঠার নিচে তালিকাভুক্ত থাকে যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কী আপডেট হয়েছে এবং কেন।

সক্রিয় সম্মতি

আমরা প্রাক-নির্বাচিত চেকবক্স ব্যবহার করি না; প্রতিটি ডেটা শেয়ারিং বা মার্কেটিং অপ্ট-ইন নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্পষ্টভাবে আপনার পছন্দ প্রয়োজন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট ট্রেইলে লগ করা হয় যা আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের তালিকা

আমরা নাম দিয়ে বলি কোন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট টুলগুলি ডেটা পায় এবং কোন সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তারা এটি ব্যবহার করে।

7e779 জুড়ে একই ডেটা সুরক্ষা মান

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি নথি নিবন্ধন এবং পেমেন্ট প্রবাহের একই অংশকে উল্লেখ করে যাতে আপনি...

শর্তাবলী ওভারল্যাপআপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ উভয় এই গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবা শর্তাবলীতে একই ভাষায় বর্ণিত আছে।
পেমেন্ট ডেটা লিঙ্কbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড ধারণ উভয় গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট শর্তে একই সময়সীমায় উল্লেখ করা হয়।
AML ডেটা শেয়ারযাচাইকরণ নথি এবং উৎস-অফ-ফান্ড চেক এই পৃষ্ঠায় এবং AML বিভাগে একই রিটেনশন নিয়ম অনুসরণ করে।
কুকি সামঞ্জস্যকুকি সম্মতি ব্যানার এবং এই নীতির ট্র্যাকিং বিভাগ উভয়ই একই তৃতীয় পক্ষের তালিকা এবং অপ্ট-আউট পদক্ষেপ উল্লেখ করে।
যোগাযোগ পথসাপোর্ট চ্যানেল বর্ণনা প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় মিলে যায়, যাতে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর জন্য একই ইমেইল ঠিকানা এবং চ্যাট আইকন দেখানো হয়।
সংস্করণ সিঙ্কযখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হয় তখন শর্তাবলী এবং পেমেন্ট শর্তের সাথে সম্পর্কিত বিভাগও সিঙ্ক্রোনাইজড হয় যাতে তারিখ মিলে যায়।
বিরোধ ভাষাযদি দুটি নীতি বিভাগ একই টপিক স্পর্শ করে তবে আরো বিস্তারিত পৃষ্ঠাটি নিয়ন্ত্রণ করে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা সেই দিকে লিঙ্ক করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

কী এই প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা পদ্ধতিকে সংজ্ঞায়িত করে

7e779 ডেটা পরিচালনা শুধু সম্মতির চেয়ে বেশি; এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার কেন্দ্র। আমরা এমন ফিচার তৈরি করেছি যা আপনাকে দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় কোন তথ্য সংগ্রহ করা...

ড্যাশবোর্ড দৃশ্যমানতা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি Privacy Tab দেখায় কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে...
ওয়ান-ক্লিক এক্সপোর্ট আপনার পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড জেসন বা...
কাস্টম রিটেনশন আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন পুরনো লগইন লগ এবং পেমেন্ট রেসিড...
সম্মতি টগল মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং ক্রস-প্রমোশনাল অফার প্রতিটি আলাদা সুইচ...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে...
মুছে ফেলার বোতাম অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সেটিংস থেকে জমা দেওয়া যায়...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাই করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে পেমেন্ট রুটিং এবং নিরাপত্তা যাচাই সম্পূর্ণ করার জন্য অতিরিক্ত নথি যেমন আইডি স্ক্যান বা ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট রেকর্ড ডিফল্টভাবে ৯০ দিন ধরে রাখা হয় বিরোধ সমাধান এবং অডিট উদ্দেশ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সময়কাল ৩০ বা ১৮০ দিনে সামঞ্জস্য করতে পারেন যদি আপনার নিজের রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা আলাদা থাকে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন বা প্রথমবার পৃষ্ঠা লোডের সময় সম্মতি ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Privacy Tab আপনার পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল দেখায় এবং জেসন বা সিএসভি ফরম্যাটে এক্সপোর্ট বোতাম সরবরাহ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, রফতানি পূর্ণ হতে দুই মিনিট সময় নেয় এবং নিবন্ধন বিবরণ, লগইন লগ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সম্মতি ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft-এর সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো তথ্য মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি বা লিজ দেওয়া হয় না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি ডেটা-প্রসেসিং চুক্তিতে স্বাক্ষর করে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা এবং চলমান বিরোধের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আরো দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য তৎক্ষণাৎ সরানো হয়।

প্রতিটি লগইন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা এবং ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পুরনো লগইন লগ দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।